Vælg kontaktvej
Telefon er en mulighed, hvis du vil forklare et kort spørgsmål mundtligt. E-mail eller formular giver dig plads til at beskrive et administrativt emne skriftligt.
03 / Henvendelser
Begynd med
det væsentlige.
En kort og præcis første besked gør dit spørgsmål lettere at forstå. Vælg telefon, e-mail eller formular på kontaktsiden.
01 / Første kontakt
En enkel vej til dialog.
Beskriv dit formål
Skriv, om du ønsker en oplysning, en afklaring eller kontakt om en bestemt sag. Angiv en relevant virksomhedsreference, hvis det hjælper.
En henvendelse er
begyndelsen på en dialog.
En sendt besked er ikke en aftale om en ydelse eller et bekræftet møde. Et eventuelt videre forløb og vilkårene for det skal aftales særskilt. Der loves ikke en bestemt svartid på hjemmesiden.
02 / Oplysninger
Del kun det nødvendige.
En relevant reference
Ved en eksisterende administrativ sag kan du nævne en kort reference. Undlad oplysninger, som kan identificere en patient eller afsløre vedkommendes helbred.
En sikker afgrænsning
Hvis der er behov for fortrolige oplysninger, skal den videre kontakt og den egnede kanal afklares først. Almindelig e-mail og denne formular er ikke en patientportal.
Hav disse tre ting klar.
- Dit navn og din kontaktvejSå selskabet kan forstå, hvem der henvender sig.
- En kort beskrivelse af emnetFortæl, hvad du gerne vil have afklaret.
- En relevant referenceKun hvis den er nødvendig og uden følsomme oplysninger.
Spørgsmål & svar
Godt at vide.
Find svar, før du tager kontakt.
01Hvad skal min første besked indeholde?
Dit navn, en e-mail eller et telefonnummer og en kort beskrivelse af formålet. Nævn gerne en virksomhedsreference, hvis den er relevant for en administrativ sag.
02Skal jeg sende CPR-nummer eller journal?
Nej. Send ikke CPR-nummer, journal, røntgenbilleder eller andre helbredsoplysninger via kontaktformularen eller som del af en almindelig første besked.
03Er en besked en bindende aftale?
Nej. En indledende henvendelse er ikke i sig selv en aftale. Et eventuelt videre forløb, omfang og vilkår kræver særskilt afklaring.